Política de devolución y reembolso

En quebotenervion.com, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Estamos comprometidos a brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar devoluciones o solicitar reembolsos. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso:

Plazo de Devolución:

Tienes un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de Devolución:

Para que tu solicitud de devolución sea procesada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

1. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste.

2. Todos los accesorios y etiquetas originales deben estar intactos y sin daños.

3. Debes incluir una copia del comprobante de compra o factura en el paquete de devolución.

Proceso de Devolución:

1. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [info@quebotenervion.com] para notificar tu intención de devolver un producto. Proporciona la siguiente información: tu número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier detalle adicional relevante.

2. Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución y esta haya sido aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

3. Deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu solicitud de reembolso en un plazo de [14 días] días laborables. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no serán reembolsados.

Productos Dañados o Incorrectos:

En el caso de que recibas un producto dañado o incorrecto, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción. Estaremos encantados de reemplazar el producto o reembolsarte por completo, incluyendo los gastos de envío.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de info@quebotenervion.com.

Recuerda que esta política de devolución y reembolso está sujeta a cambios. Cualquier modificación será debidamente notificada en nuestro sitio web.

Gracias por elegir quebotenervion.com. Estamos aquí para servirte y garantizar tu satisfacción con tus compras.

Atentamente,

quebotenervion.com